De samenwerking tussen Michelbrink Elektro en Maas & Hagoort is ongeveer drie jaar geleden ontstaan. Sindsdien is er sprake van een goede en prettige werkrelatie. Michelbrink Elektro bestaat uit een team van circa 30 mensen die samen de utiliteit, luxe woningbouw en agro bedienen. Tino Rokven, mede-eigenaar van Michelbrink Elektro, onderhoudt de dagelijkse sturing van utiliteit en woningbouw. Hij vertelt over het samenwerkingsproces en zijn ervaringen met Maas & Hagoort.
Van origine komt Michelbrink Elektro uit de agrarische tak. Een tak waarin de techniek de laatste jaren erg is toegenomen. De afgelopen jaren is er meer focus gekomen voor de utiliteit en luxe woningbouw. Wanneer er meer kennis en expertise nodig is bij het realiseren van een verlichtingsproject schakelt Michelbrink Elektro Maas & Hagoort in. ‘’Het productgamma van Maas & Hagoort is groot. Daarnaast hebben we vanuit een eerder mooi, arbeidsintensief project positieve ervaringen met Maas & Hagoort als verlichtingspartner. Zowel over het eindresultaat als de samenwerking gedurende het proces zijn wij erg te spreken wat Maas & Hagoort tot een geprefereerd partner maakt’’ aldus Tino.
Voorafgaand aan de samenwerking verwachtte Tino dat Maas & Hagoort zich zou onderscheiden van andere partijen op het gebied van ontwerp en levering: ‘’Maar eigenlijk zijn mijn verwachtingen overtroffen! Van begin tot eind biedt Maas & Hagoort goede service en ontzorgen zij mij als klant. De flexibiliteit en duidelijke communicatie vanuit Maas & Hagoort zorgen voor een fijne samenwerking.’’
Tino gaat verder: ‘’Neem bijvoorbeeld de realisatie van het kantoorpand voor Van der Weegen in Tilburg. Binnen dit pand was de wens om een een fotowand te realiseren waarboven een spanningsrail geplaatst zou worden met speciale spots die de hele wand mooi en egaal zouden kunnen aanlichten. Tijdens de uitvoering bleek echter dat de klant en de architect tot de conclusie kwamen dat een egale wand mooier zou zijn in het geheel. Zonder problemen heeft Maas & Hagoort dit opgelost en de spanningsrail, wat geen standaardproduct is, teruggenomen. Daarnaast heeft de betrokken engineer voor lastig te leveren armaturen goede alternatieven kunnen aanbieden die voldoen aan dezelfde verlichtingsspecificaties. Hierdoor heeft het kantoorpand de look & feel kunnen behouden die de klant voor ogen had.’’
Het dynamische project waar Tino op terugblikt is een project wat aandacht nodig had. Dit kwam doordat er tussen het proces van design en uitvoering een groot tijdsbestek zat. Dit maakte het tot een langdurig traject waar ook veel technische en budgettaire wijzigingen doorgevoerd werden. Als gevolg hiervan moesten er onder andere een aantal armaturen gewijzigd en teruggenomen worden. ‘’Voor de wijzigingen die plaatsvonden is veel contact geweest tussen Michelbrink Elektro en Maas & Hagoort’’, vertelt Tino. ‘’Ik sprak vaak met onze contactpersoon binnen Maas & Hagoort maar zo nodig ook met de betrokken engineer. Ik merkte dat de lijnen tussen de verschillende medewerkers kort zijn. Engineers zijn goed op de hoogte van de projecten wat ervoor zorgt dat de communicatie altijd vlot en open verliep.’’
Tino vervolgt: ‘’Zoals gezegd verloopt de communicatie duidelijk en transparant. Zo werden de eventuele retourkosten aan de voorkant met mij gedeeld. Dit maakte dat ook ik richting de eindgebruiker bij de start van het gehele traject open kon communiceren en wij achteraf niet voor vervelende verrassingen kwamen te staan. Kortom een hele fijne club om mee samen te werken!’’
