Sinds nagenoeg drie jaar werkt IJpe Visser bij SDR Elektrotechniek. Voor die tijd was de projectleider al bekend met Maas & Hagoort via een andere werkgever. Op deze manier is de relatie de afgelopen jaren verder opgebouwd. De succesvolle samenwerking tussen SDR Elektrotechniek en Maas & Hagoort komt volgens IJpe door de goede en snelle communicatie tussen beide partijen en door het aanbieden van meer dan alleen verlichting: een totale lichtoplossing binnen ieder project.
In de afgelopen jaren waarin de projectleider met Maas & Hagoort heeft samengewerkt is er goed contact ontstaan met vast contactpersoon binnen Maas & Hagoort, Niels van ’t Hof. IJpe vertelt hierover: ‘’Ik vindt dat Maas & Hagoort veel aandacht heeft voor de klant, in dit geval voor ons. Niels komt met enige regelmaat bij ons op de zaak langs om elkaar weer bij te praten, te horen hoe het met ons als bedrijf gaat en ook om lopende of nieuwe projecten door te nemen waarbij we gezamenlijk kunnen optrekken. Die aandacht is voor mij een waardevolle toevoeging binnen onze samenwerking.’’
Wanneer er sprake is van een nieuw project en nagegaan wordt met welke partij er samengewerkt gaat worden is een goede aanbieding met een goede prijs voor IJpe doorslaggevend. Maar, de projectleider geeft aan dat dit niet het enige is dat voor hem telt: ‘’Naast het bieden van een goede prijs en kwaliteitsverhouding levert Maas & Hagoort altijd een goede lichtberekening met daarbij een duidelijk plan van aanpak. Met het bieden van een totale lichtoplossing onderscheidt Maas & Hagoort zich en ik merk dat veel opdrachtgevers dit op prijs stellen.’’
Als voorbeeld noemt IJpe het project Parkeergarage P3 Mikado in Amsterdam: ‘’Een van onze opdrachtgevers had een verlichtingsvraag bij ons neergelegd waar wij vervolgens de expertise van Maas & Hagoort voor hebben ingeschakeld. Een extra uitdaging voor deze opdracht was de Casambi aansturing, wat maakt dat de gehele parkeergarage in scenes in- en uitgeschakeld kan worden. Deze aanvraag is uitgewerkt en als compleet pakket voorgesteld aan de betreffende opdrachtgever. Zij waren erg te spreken over het voorstel en zo doende hebben wij dit project gezamenlijk kunnen uitvoeren.’’
De samenwerking tussen SDR Elektrotechniek en Maas & Hagoort verloopt volgens IJpe erg prettig. Goede communicatie is hierin wat hem betreft kenmerkend: ‘’Wanneer ik één van jullie medewerkers telefonisch spreek, wordt er direct actie ondernomen. Hierbij merk ik dat Maas & Hagoort niet stil zit en niet eerst afwacht, maar direct voor jou als klant aan de slag gaat. Hierdoor weet ik waar ik aan toe ben en dat biedt extra rust en ruimte voor overige werkzaamheden. Dit vind ik als opdrachtgever heel belangrijk, want alleen op deze manier kan ik op mijn beurt onze klanten voorzien van de juiste informatie en oplossingen.’’
Een voorbeeld hiervan is de manier waarop Maas & Hagoort heeft gehandeld op het moment dat bij één van de gezamenlijke projecten een aantal armaturen defect waren: ‘’Nadat wij contact hadden opgenomen en het defecte armatuur aangaven zijn er direct nieuwe armaturen geleverd. Duidelijke communicatie vanaf de start van een project maakt ook dat teleurstelling wordt voorkomen, zo vertelt IJpe: ‘’Op het moment dat aan de voorkant alles helder wordt afgestemd verkleint dit de kans op fouten en teleurstellingen in het verdere traject. Dit voorkomt een hoop frustratie.’’, besluit IJpe.
